1.– Satıcı
Satıcı bilgileri şu şekildedir;
Satıcı : Birsen ÇELEBİOĞLU . Satıcı, sözleşmede bundan sonra birsenden.com olarak anılacaktır
Adres: Balçova İZMİR
Mail : birsenden35@gmail.com
Web : birsenden.com
V.D : Balçova Vergi Dairesi
birsenden.com bir şirket değildir.
Esnaf Vergi Muafiyeti Belgesi ile yasal olarak satış yapan özel bir satış sitesidir.
Satıcı 9/6 Esnaf Muafiyeti kapsamında Faturalandırma zorunluluğu bulunmamaktadır.
1.1 – Alıcı
Sipariş aşamasında verilen bilgiler, alıcının bilgilerini oluşturmaktadır. Alıcı kendinden istenen yasal zorunlu bilgileri (iletişim bilgileri ve benzeri) doğru olarak girmekle yükümlüdür. Bundan sonra Alıcı “Alıcı” olarak anılacaktır.
1.2 – Konu
Birsenden.com web sitesi üzerinden yapılan işlemler için uygulanan satış sözleşmesidir. Her alıcı, sipariş aşamasında bu sözleşmeyi onayladığını işaretleyerek siparişini tamamlayabilir. Siparişini tamamlayan her alıcı bu sözleşmeyi kabul etmiş olacaktır.
2 – Perakende Satış
2.1 – Alışveriş Güvenliği
Birsenden.com , kredi kartı ve kişisel bilgilerinizin gizliliğini/güvenliğini ciddiyetle önemsemekte bu konuda çözüm ortağı olarak Shopier ödeme kanalını kullanmaktadır.
Shopier üzerinden her türlü kredi kartı veya banka kartıyla güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz bize iletilmeden ödemeniz SSL teknolojisiyle doğrudan Shopier’a ulaşır ve hiç bir şekilde saklanmaz.
Shopier, Sabancı Üniversitesi SUCOOL programı tarafından desteklenen ve Sabancı Holding’e bağlı Inovent firmasının ortaklığı ile ödeme teknolojileri alanındaki ilk ve tek yerli girişimdir. Ayrıca TÜBİTAK, Teknoloji ve Yenilik Destek Programı ile Shopier’i maddi olarak desteklemektedir.
Kredi Kartı Güvenliği:
- Shopier, herhangi bir ürün veya hizmet satışı yapmamaktadır. Tarafınızca satın alınan ürünler, Shopier tarafından değil, Satıcılar tarafından satışa sunulmaktadır ve satın almanız halinde tarafınıza Satıcılar tarafından gönderilmektedir. Shopier Satıcılarla Alıcıları bir araya getiren bir platformdur.
- Shopier üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde her bankanın tüm kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz.
- Shopier üzerinden kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde, Şirket güvenliğiniz için her zaman için en son teknolojileri kullanmakta ve en iyi hizmet sağlayıcılarla çalışmaktadır.
- Kişisel bilgi girilen her sayfada internet tarayıcınızda göreceğiniz anahtar simgesi, tarayıcınızla gönderdiğiniz hiçbir bilginin üçüncü kişilerce görüntülenmeyeceğinin bir taahhüdüdür.
- Güvenlik amacıyla Shopier üzerinden vereceğiniz her siparişi oluşturma aşamasında kart bilgilerini yeniden girmeniz gerekmektedir. Şirket, kişisel bilgilerinizi, kredi kart numaranızı ya da kredi kartı şifrelerinizi kayıt altına almaz ya da saklamaz.
- Kart bilgileriniz Shopier tarafından saklanmadığınızdan kartınız Shopier’den kaynaklanan bir sebeple bilginiz dışında kullanılamaz.
- Shopier’in, Satıcı ve/veya Ödeme Hizmet Sağlayıcıların sakladığı/saklayacağı bilgiler konusunda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3 Boyutlu Güvenlik / 3D Secure:
- 3 Boyutlu Güvenlik (3D Secure), çevrimiçi alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kredi kartı şirketleri tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemine verilen isimdir. Bu yöntemle gerçekleştirilen alışverişlerin geçerli sayılabilmesi için; kart sahibinin yapılan işlemi, kendine verilen özel bir şifreyle doğrulayıp onay sürecini tamamlaması gerekmektedir.
- Shopier üzerinden yapacağınız alışverişlerde, bankanızın bu güvenlik sistemini desteklemesi halinde ödemenizi 3 Boyutlu güvenlik şifrenizi kullanarak gerçekleştirmenizi sağlayabilir.
3 – İptatal ve İade Şartları
3.1 – Vazgeçme
Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirten bir e-postayı birsenden35@gmail.com adresine gönderiniz. Tarafımıza gönderdiğiniz e-mail alındığında sizinle temasa geçilerek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir.
İade edilen ürün yerine bir başka ürün verilecek veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1/b uyarınca kişiye özel hazırlanmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. İade ve değişim, ancak üretimden kaynaklı ayıplar sebebiyle gerçekleştirilebilir.
3.2 – Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler
Taşıma sırasında hasar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve Kargo Şirketi yetkilisine hasar ile ilgili tutanak tutturulmalıdır.
Eğer kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, Alıcı paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini istemelidir.
Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur.
Hasarlı paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağı alıcıda kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda birsenden35@gmail.com e-posta adresine tutanak eklenerek bildirilmelidir.
3.3 – Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında fark edilemeyen hatalı ürünle ilgili e-postayı birsenden35@gmail.com adresine gönderiniz. İade edilen hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir;
Hatalı ürün iade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.
4 – Teslimat Koşulları
Sipariş verdiğiniz ürünler aksi belirtilmedikçe Shopier.com anlaşmalı PTT Kargo ile adresinize teslim olacak şekilde gönderilmektedir. Teslimat süresi, sipariş onayı e-postasını takiben gönderilecek kargoya teslim bildiriminden sonra PTT Kargo şirketinin sağlamış olduğu teslimat süreleri kadardır. Alıcıya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on gün uzatılabilir.
Hafta içi ve Cuma günü saat 14:00’a kadar vereceğiniz siparişler en geç 2 iş günü teslim edilmektedir. Oluşacak yoğunluklar sebebiyle “Aynı Gün Kargo” hizmetini sunamayabiliriz . Cuma günü saat 14:00’den sonra verdiğiniz siparişlerin kargo ve gönderime hazırlanma sürçleri takip eden ilk iş gününde gerçekleştirilmektedir.
Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde gecikme olabilir. Bu gecikmelerden dolayı sorumlu tutulamayız . Belge, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya Alıcı’nın yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden sorumlu değiliz. Belirtilen günler içeriğinde belgeler Alıcı’ya ulaşmadıysa teslimat problemleri birsenden35@gmail.com e-posta adresine iletilmelidir.
4.1 – Paket zarar görmüşse
Taşıma sırasında hasar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve Kargo Şirketi yetkilisine hasar ile ilgili tutanak tutturulmalıdır.
Eğer kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, Alıcı paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini istemelidir.
Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur.
Hasarlı paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağı alıcıda kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda birsenden35@gmail.com e-posta adresine tutanak eklenerek bildirilmelidir.
5 – Mücbir Sebep
Birsenden.com, mücbir sebep haliyle doğacak sözleşmenin kısmen ya da tamamının ihlali durumunda sorumlu tutulamaz. Mücbir sebepler, kontrol dışındaki olaylar ve durumları kapsamaktadır. Birsenden.com, mücbir sebeplerden doğacak koşullarda sözleşme yükümlülüklerinden sorumlu tutulamasa da müşterilerine kendi rızasıyla yardım edecektir.
6 – Ürün Görselleri
Birsenden.com’da yer alan ürün görselleri aksi belirtilmedikçe satışı yapılan ürüne aittir. Birsenden.com, sipariş aşamasında seçilen ürünlerin mevcut hallerini göndermektedir. Gönderilecek ürünlerin görselleri Birsenden.com web sitesinde yer alabilir, ancak bu ürünlerin ambalajlarının değişmesi durumunda Birsenden.com sorumlu tutulamaz.
7 – Sözleşmede Değişiklikler
Birsenden.com, sözleşme maddelerini tek taraflı olarak değiştirebilir. Yenilenmiş, güncel sözleşme her zaman Birsenden.com web sitesinde görünür bir şekilde yer almaktadır.
8 – Uyuşmazlık
Sözleşmedeki maddelerin uyuşmazlıkları durumunda Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Sipariş, elektronik ortamda onaylandığı için Alıcı bu sözleşmedeki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.